Chemie
Das passende Mittel wählen
Fett und Kalk brauchen unterschiedliche Reiniger. Auch das Material der Fläche zählt. Wir wählen das passende Mittel und dosieren nach Anleitung. Zu viel Reiniger kann einen Film auf der Fläche hinterlassen.
Arbeitsweise offengelegt
Sauberkeit beginnt mit einem klaren Plan
Reinigung sieht nach einer einfachen Tätigkeit aus. Der Unterschied zwischen sauber und fachgerecht sauber liegt in Entscheidungen, die man dem Ergebnis nicht ansieht – bis es nicht hält. Hier steht, welche das sind.
Fachwissen
So gehen wir bei der Reinigung vor
Gute Reinigung braucht passende Mittel, saubere Tücher und die richtige Technik. Hier erklären wir, worauf wir achten.
Hygiene
Tücher nach Bereichen trennen
Wir trennen Tücher nach Farben: Rot für Toiletten, Gelb für Waschbecken und Armaturen. Blau ist für Möbel und andere Flächen, Grün für die Küche. So bleibt ein Tuch aus dem WC von der Arbeitsfläche fern.
Technik
Reiniger wirken lassen
Ein Reiniger braucht je nach Produkt Zeit, um Schmutz zu lösen. Wir beachten die Anleitung und die geeignete Einwirkzeit. Erst danach wischen wir nach. So lässt sich Schmutz lösen, ohne unnötig stark zu reiben.
Material
Mikrofaser hat ein Verfallsdatum
Ein Mikrofasertuch nimmt Schmutz mechanisch auf – solange die Faser gespalten ist. Nach zu heißer Wäsche oder mit Weichspüler verklebt sie und schiebt den Schmutz nur noch herum. Unsere Tücher werden nach Objekt getrennt gewaschen und turnusmäßig ausgetauscht.
Sicherheit
Sauber und rutschhemmend sind zwei Ziele
Pflegemittel, die glänzen, senken oft die Rutschhemmung. In Treppenhäusern, Eingängen und Sanitärbereichen ist das ein Haftungsthema. Wir setzen dort Produkte ein, die die Rutschhemmungsklasse des Belags erhalten, auch wenn der Glanz geringer ausfällt.
Nachweis
Was nicht dokumentiert ist, ist nicht passiert
Reinigungsleistung ist unsichtbar, sobald sie erbracht wurde. Ein vereinbarter Leistungsnachweis kann Datum, Positionen und Auffälligkeiten festhalten. Für Verwaltungen schafft das Nachvollziehbarkeit gegenüber Mietern und Dienstleistern.
Qualitätssicherung
Sechs Bausteine für verlässliche Qualität
Qualität in der Reinigung ist eine Frage der Wiederholbarkeit. Welche Bausteine Ihr Objekt braucht, halten wir im Angebot fest.
Objektaufnahme statt Schätzung
Vor jedem Angebot gehen wir das Objekt ab und zählen: Quadratmeter je Belagsart, Sanitäreinheiten, Fensterflügel, Etagen, Kellerflächen. Ein Angebot, das ohne Begehung entsteht, ist eine Vermutung – und Vermutungen werden später nachberechnet.
Leistungsverzeichnis statt Pauschale
Jede Position steht einzeln im Angebot, mit Fläche und Turnus. Sie können vor der Beauftragung streichen, was Sie nicht brauchen. Und Sie sehen im Nachhinein, was Sie erwarten dürfen.
Teamkontinuität auf Wunsch
Ein Objekt kennenzulernen dauert. Deshalb kann ein möglichst gleichbleibendes Team vereinbart werden. Urlaub, Krankheit und Einsatzplanung berücksichtigen wir dabei transparent.
Protokoll nach Vereinbarung
Auf Wunsch dokumentieren wir erledigte Positionen, Auffälligkeiten und Handlungsbedarf. Umfang, Turnus und mögliche Zusatzkosten stehen im Angebot.
Gemeinsame Begehung nach Bedarf
Bei Bedarf gehen wir das Objekt gemeinsam durch und passen den Reinigungsplan an Veränderungen in Nutzung und Belastung an.
Musterfläche bei Unsicherheit
Bei unbekannten oder empfindlichen Belägen reinigen wir zuerst eine kleine, unauffällige Fläche. Sie sehen das Ergebnis, bevor wir das ganze Objekt anfassen. Das kostet eine halbe Stunde und hat schon einige teure Schäden verhindert.
Preistransparenz
Damit Angebot und Rechnung zusammenpassen
Der häufigste Grund für Ärger mit Reinigungsdienstleistern ist nicht schlechte Arbeit, sondern eine Rechnung, die anders aussieht als erwartet. Das lässt sich vermeiden.
Abrechnung vor Arbeitsbeginn geklärt
Im Angebot steht, ob nach Pauschale, Einheit oder Zeitaufwand abgerechnet wird. Bei unklarem Umfang erklären wir vorab, wie zusätzliche Arbeiten berechnet werden.
Zusatzkosten klar ausgewiesen
Anfahrt, Reinigungsmittel, Geräte und mögliche Zusatzkosten werden im Angebot benannt. Verbrauchsmaterial, Entsorgung oder Hebetechnik weisen wir bei Bedarf gesondert aus.
Sonderleistungen vorher freigegeben
Fällt außerhalb des Vertrags etwas an, fragen wir vorher. Es gibt bei uns keine Rechnung mit Positionen, über die vorher nicht gesprochen wurde.
Laufzeit schriftlich vereinbart
Laufzeit und Kündigungsfrist stehen im jeweiligen Angebot oder Vertrag. So sind die Konditionen vor der Beauftragung klar.
Was wir nicht tun: einen Pauschalpreis nennen, bevor wir das Objekt gesehen haben. Jede Zahl vor der Begehung wäre geraten – und geratene Preise werden später korrigiert.
Zusammenarbeit
Vom ersten Anruf bis zum Regelbetrieb
Sechs Schritte. Bis einschließlich Schritt drei entstehen Ihnen keine Kosten und keine Verpflichtung.
- 01
Erstgespräch
Fünf Minuten am Telefon reichen meist, um einzuschätzen, worum es geht und ob wir passen.
- 02
Begehung
Kostenlos. Wir messen, zählen und notieren Besonderheiten – Zugang, Beläge, Zeitfenster, sensible Bereiche.
- 03
Leistungsverzeichnis
Sie bekommen schriftlich, was in welchem Turnus gereinigt wird und wie die Abrechnung erfolgt.
- 04
Einarbeitung
Das Team lernt das Objekt einmal gründlich kennen. Beim ersten Einsatz sind wir persönlich dabei.
- 05
Regelbetrieb
Vereinbarter Turnus; auf Wunsch mit möglichst gleichbleibendem Team, Protokoll oder Fotodokumentation.
- 06
Nachjustierung
Nach der Startphase prüfen wir gemeinsam, ob der Plan zur tatsächlichen Nutzung passt, und stimmen Änderungen ab.
Hygiene
Der Fußboden ist hygienisch fast bedeutungslos
Das ist die unbequeme Wahrheit, mit der jede ehrliche Diskussion über Reinigungshygiene anfängt. Übertragungen laufen über die Hände – und die berühren jeden Tag dieselbe überschaubare Zahl an Flächen.
Deshalb stehen Kontaktflächen bei uns als eigene Position im Leistungsverzeichnis, nicht als Teil eines Sammelpostens. Sie können nachlesen, was in welchem Turnus desinfiziert wird.
- Türklinken, Lichtschalter, Handläufe, Aufzugtasten
- Armaturen und Spülkastendrücker – die Hände sind dort am schmutzigsten
- Kaffeemaschine, Kühlschrankgriff, Mikrowelle im Aufenthaltsraum
Sie wollen wissen, wie das bei Ihrem Objekt aussieht?
Bei der Begehung erklären wir Ihnen, welches Verfahren für Ihre Beläge passt und warum. Kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch.
Häufige Fragen
Fragen zur Arbeitsweise
Was unterscheidet Sie von größeren Reinigungsfirmen?
Sie sprechen direkt mit dem Inhaber. Auf Wunsch vereinbaren wir für Ihr Objekt ein möglichst gleichbleibendes Team sowie eine passende Dokumentation. Ob wir Umfang und Zeitfenster zuverlässig abdecken können, klären wir vor der Zusage.
Woran erkenne ich ein unseriöses Reinigungsangebot?
An drei Dingen: kein Ortstermin vor dem Angebot, ein Stundenpreis statt eines Leistungsverzeichnisses, und ein Preis, der deutlich unter dem Marktniveau liegt. Der dritte Punkt ist der gefährlichste – er wird meist über nicht angemeldete Beschäftigung finanziert, und dafür haften Sie als Auftraggeber mit.
Verwenden Sie umweltschonende Reinigungsmittel?
Wo es fachlich vertretbar ist, ja. Wir arbeiten mit möglichst geringer Dosierung und setzen Desinfektionsmittel nur dort ein, wo sie einen Zweck erfüllen. Was wir nicht behaupten: dass alles ökologisch unbedenklich sei. Kalklösung im Sanitärbereich funktioniert nun einmal sauer, und daran ändert kein Siegel etwas.
Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?
Wir haben eine Betriebshaftpflichtversicherung und dokumentieren gemeldete oder festgestellte Schäden. Den Versicherungsnachweis legen wir auf Wunsch vor der Beauftragung vor.
Können Sie auch nur beraten, ohne den Auftrag zu bekommen?
Bei der Begehung sagen wir Ihnen ehrlich, was in Ihrem Fall sinnvoll ist – auch wenn das weniger Umfang für uns bedeutet. Es kommt regelmäßig vor, dass wir von einer Leistung abraten, weil sie das Problem nicht löst.
Unverbindlich
Lassen Sie uns Ihr Objekt anschauen
Bei der Begehung sagen wir Ihnen, was in Ihrem Fall sinnvoll ist – auch wenn das weniger Auftrag für uns bedeutet. Danach entscheiden Sie mit einem schriftlichen Angebot in der Hand.
- Telefon
- 01516 1928239
- Erreichbar
- Mo – Fr 9:00 – 18:00 Uhr
Sa 9:00 – 14:00 Uhr
Direkt anfragen
Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit allen Aufgaben und Kosten.